Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 08.05.2026

Редакция: 2.0

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта happychildhood.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Оператор персональных данных
1.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Блоцкая Раиса Владимировна
ИНН: 231122718405
ОГРНИП: 325237500383911
Адрес для направления корреспонденции:
РФ, 350916, Краснодарский край, г. Краснодар, ст-ца Елизаветинская, Широкий проезд, 20
Фактический адрес осуществления деятельности:
Республика Адыгея, аул Тахтамукай, микрорайон Европейская Деревня, Восточная улица, 69/1
Email для обращений по вопросам персональных данных: 89184143390@mail.ru
Сайт: happychildhood.ru

1.2. Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает от пользователей при использовании сайта happychildhood.ru, заполнении форм на сайте, оформлении заказа, направлении обращения, а также при ином взаимодействии с Оператором.
1.4. Сайт предназначен для совершеннолетних пользователей. Оператор не осуществляет целевой сбор персональных данных несовершеннолетних. Если пользователь указывает сведения о ребёнке в комментарии к заказу или обращению, такие сведения обрабатываются только в объёме, необходимом для исполнения обращения или заказа, и не используются для иных целей.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт, направляющее заявку, оформляющее заказ или иным образом взаимодействующее с Оператором через сайт.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.5. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя и используемые для работы сайта, аналитики, сохранения пользовательских настроек и повышения удобства использования сайта.

3. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
3.1. Посетители сайта.
3.2. Пользователи, направляющие обращения через формы сайта.
3.3. Пользователи, оформляющие заказ на сайте.
3.4. Покупатели и заказчики товаров или услуг Оператора.

4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для целей, указанных в настоящей Политике.
4.2. При заполнении форм на сайте Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки, если он указывается пользователем;
• сведения о заказе;
• текст сообщения или комментария, направленного пользователем;
• иные сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в форме сайта.

4.3. При посещении сайта Оператор может обрабатывать технические данные:

• IP-адрес;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• сведения об операционной системе;
• источник перехода на сайт;
• дата и время посещения;
• сведения о действиях пользователя на сайте;
• cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы.

4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
4.5. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.
4.6. Пользователь не должен указывать в формах сайта специальные категории персональных данных, биометрические данные, паспортные данные, сведения о здоровье, сведения о детях, если такие сведения прямо не требуются для оформления конкретного заказа или обращения.

5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
5.1. Приём и обработка заявок, обращений и заказов пользователей.
5.2. Связь с пользователем по вопросам, связанным с заявкой, заказом, доставкой, оплатой, изготовлением товара или оказанием услуги.
5.3. Заключение, исполнение и прекращение договоров с пользователями.
5.4. Организация доставки товара, если доставка запрашивается пользователем.
5.5. Подготовка индивидуальных предложений по запросу пользователя.
5.6. Направление пользователю информации, непосредственно связанной с его обращением или заказом.
5.7. Ведение учёта заказов и обращений.
5.8. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая требования бухгалтерского, налогового и гражданского законодательства.
5.9. Обеспечение корректной работы сайта, его безопасности, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев.
5.10. Анализ посещаемости сайта и улучшение качества работы сайта.
5.11. Направление рекламных и информационных сообщений допускается только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие запрашивается Оператором.

6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• обработка необходима для заключения договора по инициативе пользователя или исполнения договора, стороной которого является пользователь;
• обработка необходима для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно от настоящей Политики путём совершения активного действия: проставления отметки в отдельном чекбоксе согласия перед отправкой формы сайта.
6.3. Чекбокс согласия не должен быть отмечен заранее.
6.4. Пользователь вправе не предоставлять согласие на обработку персональных данных. В этом случае Оператор не сможет обработать заявку, обращение или заказ, если без соответствующих данных это невозможно.

7. Порядок обработки персональных данных
7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

7.3. Персональные данные поступают Оператору непосредственно от пользователя при заполнении форм сайта, оформлении заказа, направлении обращения или ином взаимодействии с Оператором.
7.4. Персональные данные, полученные через формы сайта, хранятся в CRM-системе Tilda.
7.5. Дополнительно Оператор получает служебные уведомления о заявках и заказах в Мах-чате, подключённом к сайту через инструменты Tilda. Доступ к указанному чату предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки заявок и заказов.
7.6. Оператор не размещает персональные данные пользователей в открытом доступе.
7.7. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

8. Хранение персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
8.2. Данные по заявкам и обращениям хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, последующей коммуникации с пользователем и защиты прав Оператора в случае возможных претензий.
8.3. Данные, связанные с заказами, договорами, оплатой, доставкой, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.4. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если у Оператора отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.
8.5. В случае отзыва согласия пользователя Оператор прекращает обработку персональных данных, обрабатываемых на основании такого согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

9. Использование Tilda, CRM и Мах
9.1. Сайт создан и размещён с использованием платформы Tilda.
9.2. Персональные данные, введённые пользователем в формы сайта, передаются в CRM-систему Tilda для фиксации, хранения и обработки заявок и заказов.
9.3. Оператор использует Мах только как технический канал уведомления о поступившей заявке или заказе.
9.4. В целях минимизации рисков Оператор ограничивает состав персональных данных, передаваемых в Мах, объёмом, необходимым для оперативной обработки обращения или заказа.
9.5. Оператор принимает меры по ограничению доступа к CRM Tilda, административной панели сайта и Мах-чату, в который поступают уведомления.
9.6. Доступ к указанным сервисам предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для исполнения их обязанностей.

10. Передача персональных данных третьим лицам
10.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.
10.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• пользователь дал согласие на такую передачу;
• передача необходима для обработки заявки, оформления заказа, исполнения договора или организации доставки;
• передача необходима для технической работы сайта, CRM-системы, хостинга, средств связи и уведомлений;
• передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.

10.3. К лицам, которым могут передаваться персональные данные, относятся:

• сервисы, обеспечивающие работу сайта и форм сбора данных;
• CRM-система Tilda;
• сервисы технических уведомлений, включая Мах;
• службы доставки, если доставка оформляется по запросу пользователя;
• лица, оказывающие Оператору техническую, юридическую, бухгалтерскую или иную поддержку, если доступ к персональным данным необходим для выполнения соответствующих функций;
• государственные органы и иные уполномоченные лица в случаях, предусмотренных законом.

10.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в объёме, необходимом для достижения конкретной цели обработки.
10.5. Лица, получающие персональные данные от Оператора, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и условиями договоров с Оператором.

11. Локализация персональных данных
11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сайт, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. Оператор использует настройки и сервисы Tilda, предназначенные для российских пользователей, при которых персональные данные собираются и хранятся на российских серверах.
11.3. При подключении сторонних сервисов Оператор учитывает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор не осуществляет целевую трансграничную передачу персональных данных пользователей.
12.2. При использовании отдельных технических сервисов, включая Мах, техническая обработка данных может зависеть от инфраструктуры соответствующего сервиса.
12.3. Если в связи с использованием технического сервиса возникает трансграничная передача персональных данных, Оператор осуществляет такую передачу только при наличии правового основания и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
12.4. Для снижения рисков Оператор ограничивает объём персональных данных, передаваемых через технические каналы уведомлений.

13. Использование cookie-файлов и аналитики
13.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.
13.2. Cookie-файлы могут содержать технические сведения о пользователе, устройстве, браузере, действиях на сайте и источнике перехода.
13.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
13.4. Если на сайте используются сервисы веб-аналитики, рекламные пиксели или иные аналогичные инструменты, Оператор обеспечивает информирование пользователя об их использовании.
13.5. Использование cookie-файлов, не являющихся строго необходимыми для работы сайта, осуществляется при наличии соответствующего действия пользователя, выражающего согласие на их использование, если такое согласие требуется законодательством.

14. Конфиденциальность и защита персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
14.2. Оператор применяет следующие меры защиты:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование защищённого соединения HTTPS;
• контроль доступа к административной панели сайта;
• контроль доступа к CRM-системе;
• контроль доступа к Мах-чату с уведомлениями;
• использование паролей и иных средств авторизации;
• предоставление доступа к персональным данным только лицам, которым такой доступ необходим;
• принятие внутренних организационных мер по защите персональных данных;
• удаление или ограничение доступа к персональным данным после достижения целей обработки.

14.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать их третьим лицам без законного основания.

15. Права пользователя
15.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или изменившимися;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на email: 89184143390@mail.ru.
15.3. В обращении необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество, если применимо;
• контактные данные для ответа;
• суть обращения;
• сведения, позволяющие Оператору идентифицировать пользователя и найти соответствующие персональные данные.

15.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности пользователя и исполнения запроса.
15.5. Оператор рассматривает обращения пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

16. Отзыв согласия на обработку персональных данных
16.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
16.2. Для отзыва согласия пользователь направляет письмо на email: 89184143390@mail.ru с темой: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
16.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, обрабатываемых на основании согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
16.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения отзыва.
16.5. Если персональные данные необходимы для исполнения договора, выполнения требований закона, бухгалтерского или налогового учёта, рассмотрения претензий или защиты прав Оператора, Оператор вправе продолжить обработку таких данных в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17. Уничтожение персональных данных
17.1. Персональные данные подлежат уничтожению в следующих случаях:

• достигнуты цели обработки персональных данных;
• истёк срок хранения персональных данных;
• пользователь отозвал согласие на обработку персональных данных, и отсутствуют иные законные основания для обработки;
• выявлена неправомерная обработка персональных данных, которую невозможно устранить;
• пользователь потребовал уничтожения персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законом.

17.2. Уничтожение персональных данных осуществляется путём удаления соответствующих записей из CRM-системы, административных систем сайта, технических каналов уведомлений и иных мест хранения, используемых Оператором, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

18. Изменение Политики
18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, изменении процессов обработки персональных данных, изменении используемых сервисов или по иной необходимости.
18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
18.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте happychildhood.ru.

19. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:
ИП Блоцкая Раиса Владимировна
ИНН: 231122718405
ОГРНИП: 325237500383911
Email: 89184143390@mail.ru
Сайт: happychildhood.ru
Адрес для корреспонденции:
РФ, 350916, Краснодарский край, г. Краснодар, ст-ца Елизаветинская, Широкий проезд, 20
Фактический адрес:
Республика Адыгея, аул Тахтамукай, микрорайон Европейская Деревня, Восточная улица, 69/1